au8 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng
au8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng au8?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ au8, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD khi được yêu cầu). Những thông tin này được dùng để tạo tài khoản, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.
Thông tin thanh toán & giao dịch VND
au8 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, tên phương thức thanh toán và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử – toàn bộ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
Cookies & dữ liệu sử dụng
Cookies được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện tính năng. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác thực người dùng, xử lý giao dịch VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. au8 chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Dữ liệu sử dụng và cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó tối ưu giao diện, tốc độ tải và đề xuất nội dung phù hợp hơn với thói quen chơi của từng người.
Dữ liệu thiết bị và IP được phân tích tự động để phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc dấu hiệu gian lận. Đây là lớp bảo vệ chủ động giúp giữ an toàn cho tài khoản và số dư của bạn.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo, au8 có thể gửi thông tin về các chương trình tiền thưởng, voucher và sự kiện đặc biệt phù hợp với lịch sử sử dụng của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
3. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu – Cam kết kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng au8 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với lớp mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều; au8 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường và không thể phục hồi mật khẩu cũ – chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới thông qua quy trình xác minh danh tính.
Dữ liệu giao dịch VND được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ kế toán. Sau khi tài khoản được đóng và hoàn tất các nghĩa vụ liên quan, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
au8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Thông tin giao dịch được truyền tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) chỉ ở mức cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND, được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối.
Một số thông tin phiên chơi (ID người dùng, số dư cược) được truyền tới nhà cung cấp trò chơi để hiển thị kết quả và cập nhật số dư. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
au8 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và rửa tiền.
5. Quyền của người dùng & Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng au8:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà au8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu au8 tạm dừng sử dụng dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong thời gian xác minh tính chính xác của dữ liệu.
- Kiểm soát Cookies: Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng một số cookies cần thiết cho hoạt động đăng nhập và bảo mật phiên.
6. Cập nhật chính sách & Liên hệ hỗ trợ
au8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: thay đổi cách thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu), au8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ au8 qua email hoặc live chat – chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt 24/7.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]
Kênh hỗ trợ nhanh
-
Live Chat
Trực tiếp trong ứng dụng – phản hồi nhanh nhất
-
Email
[email protected] – phản hồi trong ngày
-
FAQ
Xem câu hỏi thường gặp về tài khoản & bảo mật
Tin tưởng – Bảo mật – Minh bạch
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Nếu còn băn khoăn về quyền riêng tư hoặc muốn tìm hiểu thêm về nền tảng au8, hãy đọc FAQ hoặc đăng ký để trải nghiệm trực tiếp.